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线上线下“并轨联动”,这家国企赋能“新消费”

本站     发布时间:2020-04-03 18:23 字体大小:【
  
  线上,好货琳琅满目,订单不断;线下,商品供应充足,人头攒动。3月29日,珠海免税MALL网上商城和“高格健康”线下实体店同步上线。其中,珠海免税MALL网上商城首批入驻了珠海免税商场、国贸购物广场、关外免税店、洪湾中心渔港、家乐福等数十个知名品牌,涵盖生鲜蔬菜、健康防疫、美妆日化、数码通讯、食品酒水、图书影视等多个产品序列。
  当日,注册商城会员(搜索“珠海免税MALL”小程序)即可获得880元优惠券,“高格健康”实体店推出“5个口罩10元购”活动,让市民感受到了满满的诚意。
  “我们将尽最大努力,把珠海免税MALL打造成和珠海生活紧密相关的、市民离不开的平台。”珠海免税集团、格力地产董事长鲁君驷表示。
  近期,珠海免税集团联合成员企业格力地产,运用珠海免税MALL平台向市民供应防疫物资、“菜篮子”民生物资,为珠海战疫情、稳经济作出了突出贡献。在此基础上,格力地产高效整合优质资源,打造“线上+线下”并轨联动的“产、供、销”运营体系,为消费者营造更丰富的消费场景,加快促进珠海消费回补和潜力释放。
  聚资源:提升线上消费体验,丰富线下消费场景
  水嫩的鼎元蔬菜、新鲜的洪湾水产......动动手指,在“珠海免税MALL”小程序内轻轻一点,即可实现商超一小时极速配送,有机蔬菜、渔获生鲜次日达。
  “洪湾的海鲜味道很赞,前段时间下了好几单,不仅货品丰富,还省了挑选的时间。”珠海市民黄丽如说。作为珠海免税的忠实用户,得知网上商城将“扩容”的消息后,29日一大早她就做好了饮“头啖汤”的准备,决定在线上多购买几件热销商品。
  与此同时,在位于珠海国贸购物广场、扬名广场的两间“高格健康”实体店内,人头攒动。听完工作人员的销售指引后,郑先生饶有兴致地扫描二维码,在珠海免税MALL网上商城注册并下单了一份口罩。
  “线上下单,线下也能提货,这个很方便。”拿到口罩后,郑先生决定把小程序推荐给家人“尝鲜”。
  这是格力地产“新消费”场景的一个缩影。记者在采访中了解到,“高格健康”实体店从设计到落成仅用时10天,目前珠海免税MALL、高格健康已形成“线上+线下”并轨联动,而且部分商品拥有平台统一配送、仓储、结算等全方位管理链条。
  稳供应:丰富“菜篮子”充实“米袋子”
  特殊时期,基本生活保障重在 “稳”。“菜篮子”“米袋子”等民生物资,是稳供应的重要一环。
  “小程序”连接着“大民生”。疫情防控期间,为了促产保供、稳定珠海市民“菜篮子”供应,在格力地产董事长鲁君驷的带领下,连夜组织公司技术团队拓展“珠海免税MALL”小程序应用场景,紧急开发“菜篮子销售平台”,率先将自家洪湾中心渔港水产投放市场。平台上线以来,几千份海鲜套餐已陆续抵达市民餐桌,齿颊留香的口感备受认可。
  线上“菜篮子”市场,曾被形容为“互联网风口下的最后一块硬骨头”。以洪湾渔港水产为例,不仅精细化管理要求严格,而且人工、物流、时间成本相对较高。
  “消费者在线预订,当天下单,翌日送达,海产品新鲜、安全。”格力地产洪湾中心渔港相关负责人表示。每天早上,渔船到港后工作人员就会对渔获进行处理,送入冷藏车间分拣、包装,然后发货。为了提高配送效率、稳定销售,格力地产信息技术团队、洪湾中心渔港加班加点、不分昼夜地做好保障工作,确保市民能购得新鲜、安全的海鲜产品。网上商城上线后,海鲜种类将更加丰富,35种新鲜优选鱼类产品,将通过冷链物流专线配送。
  随着珠海免税、格力地产“产、供、销”体系逐渐成熟,珠海免税MALL网上商城还将优选鼎元生态农庄产品、松原大米、怀乡鸡、初生蛋等产品供应市场,让消费者享受买得到、吃得好、种类丰的购买体验。未来线上线下平台销售类别逐步完善,消费者“菜篮子”将更加丰富,“米袋子”将更加充实。
  促消费:集结过硬“老品牌”,满足消费“新需求”
  消费,是拉动经济增长的主引擎。为有效对冲疫情影响、稳定居民消费,珠海免税、格力地产以高度的社会责任意识,在短时间内高效聚合企业内部及外部友商资源,通过深度解析用户需求,精准发力打造“新消费”体系,让珠海免税MALL网上商城、“高格健康”实体店引入更多元、更丰富的商品和服务。
  “疫情对全球消费观念和习惯都会产生深刻影响,企业要有大视野、大格局,心怀大爱。”鲁君驷表示。
  作为承载珠海高档商业情怀的代表企业,珠海免税有着聚拢人气、财气的天然优势。目前,珠海免税MALL网上商城除集团自身珠海免税商场、国贸购物广场等“老字号”品牌矩阵外,也积极引入了家乐福、大疆、APPLE、联想、南方汽车等过硬品牌,聚合了覆盖衣、食、住、行、娱等商品类型。
  未来,平台还将引入商户入驻模式,整合商家线下聚客的业务场景。此举不仅将优化消费者购物体验,而且也将帮助实体商家解决销售痛点,促进消费市场良性循环。
  随着消费场景加速向线上转移,供应链条向线下拓展,珠海免税及格力地产未来“新消费”产业图景将充满期待。
  来源:免税集团


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